Far prenotare il posto barca online solo dove la barca entra davvero

"Avete un posto per una barca di quattordici metri da venerdì a lunedì?" La domanda arriva via VHF, al telefono, per email o con un messaggio, spesso mentre in banchina c'è da dare assistenza a un ormeggio. Chi risponde deve controllare le date, ricordare quali posti accolgono quella lunghezza e quel pescaggio, richiamare per confermare il prezzo. A volte la barca arriva e il posto promesso è troppo corto.

La prenotazione posto barca online serve a spostare questa verifica dall'ufficio al diportista: inserisce le misure della barca, vede solo i posti liberi che la accolgono, sceglie il suo sul pontile e lascia i contatti. Il porto si ritrova la prenotazione sul Planner, con il posto giusto già assegnato.

Qui trovi il percorso completo come lo vede il diportista con Riva, cosa deve preparare il porto perché funzioni e cosa Riva non fa.

Perché la prenotazione al telefono non regge in alta stagione

Un transito sembra una richiesta semplice, ma la risposta dipende da quattro variabili: date, lunghezza, baglio, pescaggio. Al telefono si risponde a memoria o dopo aver consultato il registro, e intanto la linea è occupata. Per email il problema è il ritardo: il diportista scrive a tre porti e prenota dal primo che risponde.

C'è poi il caso peggiore: due persone dell'ufficio confermano lo stesso posto a due barche diverse, perché la seconda prenotazione è stata presa prima che la prima venisse scritta. Con un sistema in cui il diportista vede la disponibilità reale e il posto viene bloccato mentre paga, questo non può succedere.

Il percorso del diportista, passo per passo

1. Trova il porto. Dal portale riva.uxio.it/booking cerca per località e data e filtra per Tipo di struttura Porto / Marina e per Servizi, oppure arriva direttamente dal link del porto. Nella scheda della struttura c'è Vedi disponibilità.

Il portale pubblico: il diportista filtra per porti e per i servizi che gli servono.

2. Legge i dati nautici. Sulla pagina del porto compaiono Canale VHF, Fondale all'ingresso e Barche fino a, presi da quello che il porto ha scritto in Dati nautici. Se la sua barca supera la lunghezza massima o pesca troppo, lo sa prima di partire.

3. Inserisce date e misure. In Quando vieni sceglie Arrivo e Partenza; in Che cosa cerchi compila Misure della barca: lunghezza, baglio e pescaggio in metri. Il messaggio dice chiaramente cosa succede: si mostrano solo i posti che la accolgono.

Con una barca da 14 metri restano selezionabili solo i posti del lato esterno.

4. Sceglie il posto sul pontile. La piantina mostra i pontili come li ha disegnati il porto, con la legenda Libero, Il tuo, Occupato e Abbonato. Il conteggio dei posti liberi per quelle date si aggiorna con le misure.

5. Aggiunge gli extra. Nel passo Extra può aggiungere i servizi che il porto ha reso Selezionabile online, per esempio l'allaccio elettrico o l'assistenza all'ormeggio. Si sommano al totale.

6. Lascia i suoi dati. In I tuoi dati scrive nome, cognome, email e telefono; nelle Note per la struttura può indicare il nome della barca o l'orario previsto di arrivo. Poi Vai al pagamento.

7. Paga l'acconto o prenota. Nella pagina Manca solo il pagamento il posto resta bloccato per qualche minuto, con il conto alla rovescia Postazione bloccata ancora per. Se il pagamento online è attivo, paga con carta l'acconto e il resto lo salda in porto; altrimenti chiude con Prenota e paga in struttura.

8. Conserva la conferma. La pagina di conferma riporta codice, date, posto, totale, pagato e da saldare in struttura, con un QR da mostrare all'arrivo. Riva non manda email: la pagina va salvata, perché si ritrova sempre allo stesso indirizzo.

9. All'arrivo, check-in con il QR. Il personale inquadra il QR con la fotocamera di un telefono e registra l'arrivo con Registra check-in, oppure cerca la prenotazione nella pagina Check-in. Il funzionamento è descritto nella guida sul check-in con QR code.

Cosa deve preparare il porto

Il filtro per misure è affidabile quanto i dati che ci metti dentro. Prima di aprire le prenotazioni online:

• Misure per ogni posto. Compila Lunghezza max, Baglio max e Pescaggio max: il modo più veloce è indicarle per lato quando crei il pontile, come spiegato nella guida al gestionale per il porto turistico. Un posto senza misure viene proposto a tutte le barche.

I dati nautici della struttura finiscono sulla pagina pubblica del porto.

• Dati nautici. Canale VHF, Fondale all'imboccatura, Lunghezza massima accolta e Posti barca totali.
• Tariffe per tipologia. Una tariffa a giornata per i transiti e, se vuoi, a settimana o a mese.
• Regole di prenotazione. Durata minima, Anticipo massimo, Durata opzione e Acconto richiesto.
• Servizi online. Segna come Selezionabile online solo quello che vuoi far aggiungere in prenotazione.
• Pubblicazione. Attiva Pubblicata online sulla struttura.

Esempio di transito con acconto

Un esempio con numeri inventati: posto per barca fino a 12 m a 65 € a giornata, tre notti, acconto richiesto al 40%.

Con l'acconto a zero o senza pagamento online, lo stesso transito si chiude con Prenota e paga in struttura e i 210 € si incassano all'arrivo.

Online o al telefono

Lo stesso percorso, con la piantina degli ombrelloni al posto dei pontili, è descritto nella guida sulla prenotazione degli ombrelloni online.

Limiti da conoscere

• Nessuna email, SMS o WhatsApp di conferma: solo la pagina di conferma con il QR.
• Le misure inserite dal diportista servono a filtrare i posti e non vengono salvate in un'anagrafica della barca.
• Nessuna sincronizzazione con portali o app esterne di prenotazione ormeggi: le prenotazioni prese altrove vanno inserite a mano, con il canale Portale esterno come etichetta.
• Il pagamento online passa dall'account Stripe configurato sull'installazione; sul sito demo oggi non è attivo, quindi le prove si chiudono con Prenota e paga in struttura.
• Una prenotazione online copre al massimo 120 giorni.

Domande frequenti

Come fa il diportista a sapere quali posti accolgono la sua barca?

Nella pagina di prenotazione del porto, sotto Che cosa cerchi, compare il riquadro Misure della barca con lunghezza, baglio e pescaggio. Appena li inserisce, sulla piantina restano selezionabili solo i posti liberi le cui misure massime accolgono quella barca. Il controllo funziona se il porto ha compilato le misure dei posti: un posto senza limiti resta proposto a tutte le barche.

Il diportista deve pagare subito tutto il transito?

Dipende da come imposti la struttura. Con il pagamento online attivo, il cliente paga con carta l'acconto pari alla percentuale Acconto richiesto, predefinita al 30%, e salda il resto in porto. Se l'acconto è a zero o il pagamento online non è attivo, la prenotazione si chiude con Prenota e paga in struttura e il pagamento avviene all'arrivo.

Il diportista riceve una conferma via email?

No, Riva non invia email, SMS né messaggi WhatsApp. Alla fine della prenotazione il diportista arriva su una pagina di conferma con il codice, le date, il posto e un QR da mostrare all'arrivo. La pagina resta sempre allo stesso indirizzo, quindi conviene dirgli di salvarla nei preferiti o fare uno screenshot.

Due diportisti possono prenotare lo stesso posto barca nello stesso momento?

No. Quando il diportista va al pagamento, il posto viene bloccato per la Durata opzione impostata nella struttura, venti minuti se non la cambi, e nella pagina di pagamento vede il tempo che resta. Se non completa entro il tempo, il posto si libera da solo e torna disponibile per gli altri e sul Planner.

Il porto compare anche su un portale con altre strutture?

Sì, se la struttura è pubblicata. Il portale riva.uxio.it/booking raccoglie le strutture che usano Riva: si cerca per località e data e si filtra per Tipo di struttura, scegliendo Porto / Marina, e per servizi come colonnine elettriche o carburante. Ogni scheda porta alla pagina di prenotazione del porto con i posti liberi in quella data.

Inizia

Prova il percorso del diportista sul porto di esempio Porto del Sole: inserisci le misure di una barca e guarda quali posti restano selezionabili. Per vedere come arrivano le prenotazioni sul Planner e come si impostano misure e acconti, richiedi una demo.

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