Ingressi alle terme e alla piscina prenotati per fascia oraria

Domenica di agosto, ore dieci: la fila davanti alla biglietteria delle terme arriva al parcheggio, i lettini intorno alla vasca calda sono già tutti presi e chi è arrivato alle undici viene rimandato a casa. Il pomeriggio, invece, metà delle postazioni resta vuota. Al telefono qualcuno ha "prenotato" un lettino che nessuno ha segnato.

La prenotazione degli ingressi alle terme a fasce orarie risolve proprio questo: l'ospite sceglie prima se venire la mattina, il pomeriggio o per la giornata intera, prende la sua postazione a bordo vasca sulla piantina e arriva con un QR. Tu sai in anticipo quante persone arriveranno in ogni fascia e non vendi più posti di quelli che hai.

Questa guida mostra come si imposta un parco termale o una piscina a fasce in Riva, con un esempio di listino, e dove il sistema si ferma.

Perché le ore di punta mandano in crisi l'ingresso

Nelle terme e nelle piscine la capienza non è un numero astratto: sono i lettini intorno alle vasche. Se si vende l'ingresso alla cassa, senza sapere quante postazioni sono libere, succedono due cose opposte nello stesso giorno: overbooking la mattina, quando arrivano tutti, e posti vuoti il pomeriggio.

Dividere la giornata in fasce aiuta solo se le fasce sono vendute davvero come posti separati. Una postazione occupata la mattina deve tornare disponibile il pomeriggio; una postazione venduta per la giornata intera non deve comparire in nessuna delle due fasce. Con un quaderno o un foglio di calcolo questo incrocio salta alla prima giornata piena.

Come si imposta un parco termale a fasce in Riva

1. Crea la struttura. In Strutture scegli il Tipo di struttura Parco termale oppure Piscina. La tipologia di postazione tipica è Postazione piscina, con Lettini inclusi, Con ombrellone e A bordo vasca.

2. Attiva le fasce. Nella scheda Stagione e regole, alla voce Unità di prenotazione, scegli A fasce orarie: è l'impostazione pensata per i parchi termali, con mattina e pomeriggio.

3. Definisci le fasce vendibili. Nella scheda Fasce orarie, con Aggiungi fascia, crei ogni fascia con Codice, Nome, Unità di tariffa e orari Dalle e Alle. Nella demo le fasce sono Mattina, dalle 9:00 alle 13:30, e Pomeriggio, dalle 14:00 alle 19:00. Ogni fascia occupa la postazione in modo indipendente dalle altre.

4. Disegna vasche e pedane. Nella Planimetria, Paesaggio pronto con la scelta Terme e piscine disegna prato, vasche, pedane e pini; con Aggiungi una fila metti in fila le postazioni sulla pedana, numerate (P-01, P-02…).

Le terme di esempio: vasche, prato e postazioni numerate sulla pedana.

5. Dai un prezzo a ogni fascia. In Tariffe crei una tariffa per Mattina, una per Pomeriggio e una per Giornata. Puoi legarle a un Periodo, ai Giorni della settimana o a una Tipologia se hai postazioni di categorie diverse. Come costruire un listino per periodi è spiegato nella guida al listino prezzi.

Le tariffe di tutte le strutture nello stesso elenco, con unità e prezzo.

6. Imposta acconto e opzione. In Regole di prenotazione scegli Acconto richiesto e Durata opzione, cioè per quanti minuti la postazione resta bloccata mentre l'ospite paga.

7. Pubblica. Con Pubblicata online la pagina delle terme mostra le Fasce di ingresso con i loro orari e i prezzi a partire da.

Cosa vede l'ospite

Sulla pagina di prenotazione l'ospite sceglie la data e, sopra la piantina, il selettore con Giornata e le fasce che hai creato. Per ogni scelta la piantina mostra le postazioni libere e occupate, e il conteggio dei posti liberi si aggiorna.

La stessa pedana cambia disponibilità passando dalla mattina al pomeriggio.

Sceglie la postazione, aggiunge gli extra che hai reso prenotabili online, lascia i suoi dati e va al pagamento. Se il pagamento online è attivo paga con carta l'acconto o l'intero importo; altrimenti chiude con Prenota e paga in struttura. La pagina di conferma ha il QR da mostrare all'ingresso: il personale lo inquadra con un telefono e registra l'arrivo, come descritto nella guida sul check-in con QR code.

Esempio: una giornata a fasce

I prezzi sono quelli delle terme di esempio nella demo, solo a titolo illustrativo: ingresso mattina 25 €, pomeriggio 18 €, giornata intera 35 €. Prendiamo una pedana di 30 postazioni.

La regola che rende possibile la seconda riga: chi prende la giornata occupa la postazione in entrambe le fasce, chi prende la mattina la libera per il pomeriggio. Riva applica questo controllo da solo, quindi la stessa postazione non viene mai venduta due volte nella stessa fascia.

Checklist prima di aprire le prenotazioni

• Quante postazioni ci sono davvero intorno a ogni vasca, e come le numerate.
• Orari di inizio e fine di ogni fascia, con la pausa per il cambio.
• Prezzo per mattina, pomeriggio e giornata, ed eventuale differenza nel fine settimana.
• Percentuale di acconto e durata dell'opzione.
• Extra da proporre online, per esempio un lettino aggiuntivo.
• Chi controlla i QR all'ingresso e con quale telefono.

Fasce online o biglietteria all'ingresso

Se gestisci anche un lido, la logica della piantina è la stessa della guida sulla mappa della spiaggia.

Limiti da conoscere

• Si prenota una postazione per fascia: non c'è un biglietto d'ingresso separato dal posto, né un ingresso "solo vasca" senza postazione.
• Nessun collegamento con tornelli, varchi automatici o braccialetti.
• Nessuna email, SMS o WhatsApp: il QR è solo sulla pagina di conferma.
• Lo scontrino di Riva è interno: niente scontrino fiscale, registratore telematico o fattura elettronica.
• Niente export dei dati né report dedicati oltre alla dashboard.

Domande frequenti

Come si attivano le fasce orarie per le terme in Riva?

Nella struttura, scheda Stagione e regole, imposti Unità di prenotazione su A fasce orarie. Compare la scheda Fasce orarie, dove con Aggiungi fascia definisci ogni fascia con Codice, Nome, Unità di tariffa e orari Dalle e Alle, per esempio Mattina dalle 9 alle 13:30 e Pomeriggio dalle 14 alle 19. Chi prenota sceglie tra Giornata e le fasce che hai creato.

Una postazione prenotata la mattina si può vendere anche il pomeriggio?

Sì. Ogni fascia occupa la postazione in modo indipendente dalle altre nello stesso giorno, quindi la postazione P-05 può avere un ospite la mattina e un altro il pomeriggio. Chi sceglie Giornata invece occupa la postazione per tutte le fasce di quel giorno, e la postazione non viene più proposta per la mattina né per il pomeriggio.

Riva vende biglietti d'ingresso senza postazione o gestisce i tornelli?

No. In Riva si prenota una postazione per una fascia, per esempio un lettino a bordo vasca la mattina: il numero di ingressi vendibili coincide con le postazioni disegnate sulla piantina. Non c'è un biglietto d'ingresso separato dal posto, né un collegamento con tornelli o varchi automatici. All'ingresso il personale controlla il QR con un telefono.

Come si fanno prezzi diversi per mattina, pomeriggio e giornata intera?

In Tariffe crei una tariffa per ciascuna unità: Mattina, Pomeriggio e Giornata. Nelle terme di esempio della demo l'ingresso mattina costa 25 euro, il pomeriggio 18 e la giornata intera 35. Puoi differenziare anche per periodo, per esempio alta e bassa stagione, e per giorni della settimana, con un prezzo diverso nel fine settimana.

L'ospite riceve il biglietto via email?

No, Riva non invia email, SMS né messaggi WhatsApp. Al termine della prenotazione l'ospite arriva su una pagina di conferma con codice, data, postazione e un QR da mostrare all'ingresso. La pagina si ritrova sempre allo stesso indirizzo: conviene suggerire all'ospite di salvarla o di fare uno screenshot prima di venire.

Inizia

Prova le fasce dal lato dell'ospite sulle Terme di Vulcano: passa da Mattina a Pomeriggio e guarda come cambia la pedana. Per vedere come si impostano fasce, tariffe e check-in dal pannello, richiedi una demo.

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